よくあるご質問 Q&A

ログインについて

Q. アピタ・ピアゴオンラインショップ(ご予約受付サイト)の会員ID・パスワードでログインできない
当サイトはアピタ・ピアゴオンラインショップ ギフト館(ご予約受付サイト)の会員情報を移行してますが、パスワードに関しては初期化をおこなっています。そのため、お客様のパスワード再設定が必要です。

パスワード再設定方法
事前にアピタ・ピアゴオンラインショップ ギフト館(ご予約受付サイト)のマイページにて電話番号を確認いただくことをおすすめします

①パスワード再発行手続きページを開き、アピタ・ピアゴオンラインショップ ギフト館(ご予約受付サイト)でご登録のメールアドレスを入力し、送信ボタンを押します。
パスワード再発行手続きページはこちら 〉

②当サイトからのパスワード変更ご案内メールが送信されます。
メール本文のURLをクリックし、パスワード再設定画面を開きます。

③会員情報にご登録の電話番号を入力のうえ、新しいパスワードを設定し変更ボタンをおしてください

電話番号入力は『ハイフン』をいれてください(例:000-0000-0000など)
パスワード入力がロックされてしまった場合は、一定時間をおいて再度パスワード再設定をおこなってください。

majicaについて

Q. majicaマネー決済は使えますか
当サイトでは、majicaマネー支払いをご利用いただけます。

事前に当サイトマイページからmajicaアプリ会員情報との連携が必要となります。
majica板カードでは、majicaアプリ会員情報との連携ができませんので、事前にmajicaアプリ会員登録をお願いします。
Q. majicaアプリ会員情報との連携方法は?
連携はスマホでの対応となります。パソコンでの対応はできませんのでご了承ください。

①ログインする


  • ログインする
  • 当サイトにログイン、マイページを開きます。
    『majica認証は、こちらをタップ』をクリックします。

②利用規約を確認する


  • 利用規約を確認する
  • majicaアプリ(外部サイト)への起動メッセージが表示されます。
    利用規約を確認いただき、『同意してアプリを起動』をクリックします。

③認証する


  • 認証する
  • majicaアプリ側(外部サイト)の認証画面が表示されます。
    内容をご確認のうえ、『認証する』をクリックします。

④会員情報が連携される


  • 会員情報が連携される
  • majicaアプリ会員情報の連携中になります。

⑤連携完了後、マイページが表示される


  • マイページが表示される
  • majicaアプリ会員情報との連携が完了し、当サイトマイページが表示されます。

Q. エラーメッセージが表示され、majicaアプリとの連携できない
エラーメッセージが表示され、majicaアプリとの連携ができなかった場合は、お手数ですが再度上記の流れでご対応ください。何度もエラーメッセージが表示される場合は、当サイトお問い合わせフォームまでご連絡ください。

▼当サイトお問い合わせフォーム▼
https://online.apitashop.com/Form/Inquiry/InquiryInput.aspx

Q. majicaカード番号などが変更になった

当サイトのmajicaアプリ会員情報連携完了後に、majicaカード番号などの変更が発生した場合は、当サイトお問い合わせフォームにてご連絡ください。
当サイトにて、majicaアプリ連携の初期化設定をおこないます。

初期化設定は、メール連絡後、営業日3~5日ほどかかります。余裕をもってご依頼ください。

▼当サイトお問い合わせフォーム▼
https://online.apitashop.com/Form/Inquiry/InquiryInput.aspx

Q. majicaアプリにマネーチャージはできますか?

当サイトでは、マネーチャージをおこなうことができません。事前にmajicaアプリなどでチャージをお願いいたします。

Q. majicaマネーを使いたい

ご注文時の支払い方法選択画面にて『majica決済』を選択していただく事でご利用が可能です。スマホ、パソコン両方ご利用いただけます。


①『majica決済』を選択する


  • 『majica決済』を選択する
  • ご注文時の支払い方法選択画面にて『majica決済』を選択します。

    当サイトでは、majicaマネーチャージができません。
    事前にmajicaアプリなどでチャージをおこなってください。

    画像はサンキューデーご利用の際のメッセージが表示されています。

②『注文を確定する』をクリックする


  • 『注文を確定する』をクリックする
  • ご注文内容確認画面にて、『注文を確定する』をクリックすると決済処理中のメッセージが表示されます。

②ご注文完了画面が表示される


  • ご注文完了画面が表示される
  • ご注文完了画面が表示されます。

    エラーメッセージなどが表示され、注文完了しなかった場合は、エラー内容確認のうえ、お手数ですが再度ご注文をいただきますようお願いします。

    エラー内容などが不明な場合は、当サイトお問い合わせフォームにてご連絡ください。
Q. majicaマネー決済をしたが、キャンセルができない

majicaマネー決済のご注文は、お客様のマイページでのキャンセルをおこなうことができません。キャンセルご要望の場合は、当サイトお問い合わせフォームにてご連絡ください。


  • キャンセル
  • 当サイトにてmajicaマネー決済のキャンセル処理を実施後、メールにてご案内いたします。

    majicaアプリのマネー残高のご確認をお願いします。
    数日たっても、マネー返金がされなかった場合は、当サイトのお問い合わせフォームまでご連絡ください。

    また、キャンセル注文分のポイント付与に関しては、ポイント残高より減算させていただきます。


Q. 残高・ポイント付与の確認がしたい

majicaマネー残高、通常ポイントの付与金額に関しては、majicaアプリ側での確認をお願いします。

当サイト施策『ポイント3倍』に関しては、商品出荷後のポイント付与となりますので、あらかじめご了承ください。

  • ▼majicaアプリ
    ポイント確認
  • 『サポート』→『履歴:残高履歴』でマネー残高、ポイント付与金額が確認できます。