ご利用ガイド

アピタ・ピアゴオンラインショップは、ユニー株式会社が運営するインターネットショッピングです。

会員登録をすると、ネットでご注文いただき、アピタ・ピアゴなどの店舗で受け取り、または宅配をご利用いただけます。 当サイトでのお支払い時にUCSカードをご利用いただくと、ご利用金額に応じてポイントがたまります。

新規会員登録

はじめてアピタ・ピアゴ オンラインショップをご利用いただくには、会員登録が必要です。

①「ログイン」アイコンを押す

• 

• 画面上部の「ログイン」ボタンを押してください。

②「会員登録をする」ボタンを押す

• 

• 【アピタ・ピアゴオンラインショップ（予約受付サイト）の会員様】
  当サイトでも同じ会員情報をご利用いただけます。

  パスワードを初期化していますので、ログイン画面から新しいパスワードを設定してください。
  入力内容に不備があったお客様は会員情報の移行ができませんでした。お手数ですが、改めて新規会員登録をお願いいたします。

③会員規約を確認する

• 
• 1. ご利用規約をご確認ください。
  2. 「会員規約に同意する」にチェックを入れます。
  3. 登録するメールアドレスを入力します。
  4. 「送信する」ボタンを押してください。

  ●メール受信設定のお願い●
  正しくメールを受信するため、事前に『apitashop@ppihgroup.net』を受信許可に設定してください。

  
  

④会員登録メール送信 完了

• 

• 入力したメールアドレスに会員登録メールを送信しました。

  「送信する」ボタンを押すとすぐに送信されます。10分以上経っても届かない場合は、メールアドレス設定を確認し、再度お試しください。

  本登録URLの有効時間は、24時間となります。

⑤会員登録に必要な情報を入力する

• 

• 必要事項を入力し、「確認」ボタンを押してください。

  「①」「Ⅱ」「㈱」などの機種依存文字や外字は、正常に表示されない場合があります。

⑥入力内容を確認する

• 

• 内容に間違いがなければ、「登録する」ボタンを押してください。

⑦会員登録の完了

• 

• 会員登録が完了しました。確認メールをお送りします。
  登録後は自動的にログインし、マイページが表示されます。

ログイン

ログインの方法

①「ログイン」アイコンを押す

• 

• サイト上部の「ログイン」アイコンをクリックしてください。

②「ログインする」ボタンをクリックする

• 

• 登録したメールアドレスとパスワードを入力し、「ログイン」ボタンをクリックしてください。

③ログインの完了

• 

• ログインが完了し、サイトのトップページが表示されます。

会員情報の変更

パスワードを忘れた場合

①「パスワードをお忘れの方」を押す

• 

• ログイン画面の「パスワードをお忘れの方」を押します。

②パスワード再発行手続き

• 

• 登録済みメールアドレスを入力し、「送信」ボタンを押します。

③パスワード再発行手続き完了画面

• 

• パスワード再設定の手続き完了の画面が表示されます。当サイトから登録いただいたメールアドレスにメッセージが届きますので、メールをご確認ください。

④URLからパスワード再設定を行う

• 

• パスワード再設定メールを確認します。
  当サイトから届いたメールを開き、本文のURLからパスワード再設定画面を表示してください。

⑤パスワードの変更

• 

• 新しいパスワードを入力し、変更ボタンを押します。

⑥パスワードの変更完了

• 

• パスワードの変更が完了しました。

会員情報の変更

①マイページをひらく

• 

• マイページ内にある、アカウント登録設定「登録情報の変更」を押す。

②登録情報の変更

• 

• 「登録情報の変更」で必要な項目を修正し、「確認する」ボタンを押してください。

③入力内容確認

• 

• 入力内容を確認し、修正がなければ「更新する」ボタンを押してください。

④変更完了

• 

• 会員情報の変更が完了しました。

マイページの退会

①マイページから「退会」を選択

• 

• マイページから「退会」を押してください。

②「退会する」を押す

• 

• 内容を確認し、「退会する」ボタンを押してください。

③退会完了

• 

• 退会が完了します。

ご注文について

UCS・majica価格について

• 

• UCSカードまたはmajicaマネーでお支払いいただくと、通常価格よりもさらにお得にご利用いただけます。（majicaマネー支払いは2025年10月上旬よりご利用可能です）
  
  UCS・majica価格は、お支払方法で UCSカード または majica決済 を選択すると、カートの商品代金に自動で反映されます。

購入制限について

一部の商品には、お一人様または一世帯（団体）あたりの購入制限を設けています。
制限数を超えるご注文は、超過分をキャンセルさせていただく場合があります。

クーポンについて

• 

• ご注文途中の「クーポンBOX」からクーポンを選択してください。
  
  マイページの「クーポンBOX」で保有中のクーポン一覧をご確認いただけます。

  備考欄への入力や、ご注文後のご連絡ではクーポン割引を適用できません。
  入力を忘れた場合は、マイページからキャンセルするか、当サイトへご連絡ください。改めてクーポンを利用して再注文をお願いします。

見積書・請求書の発行について

見積書や請求書をご希望の場合は、必要事項を記載のうえ、ご注文時に備考欄へ入力するか、メールでご連絡ください。後日、お客様へメールにてPDFデータを送付いたします。（目安はご連絡から10日ほどです。）

▼必要事項

請求書	・ご注文者様のお名前 ・請求書の宛名 ・請求書のお届け先 ・注文ID（ご注文後のご連絡の場合）
見積書	・ご注文者様のお名前 ・見積書の宛名 ・見積書のお届け先 ・見積対象商品（商品番号） ・数量

その他

注文メモへのご記入について
ご注文ページの注文メモ欄にご記載いただいたご要望は、スタッフが確認のうえ対応いたします。
そのため、注文メモ欄に記載のないご注文と比べて、商品手配が最大3営業日程度遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。

商品のご注文方法（通常商品）

①購入商品を選ぶ

• 

• ご購入を希望される商品の 内容および注意事項をご確認のうえ、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。

  カラー・サイズの選択が必要な商品については、 内容を確認のうえ誤りのないようご選択いただき、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。

②カートの中身を確認する

• 

• 「カートに入れる」ボタンをクリックすると、カートページが表示されます。
  商品内容・数量など、カートの中身をご確認ください。

  商品購入時に利用可能なクーポンがあるかどうかは『クーポンBOX』をクリックして確認します。

  
  

  クーポンBOX

  利用可能なクーポンが表示された場合は、対象のクーポンを選択し、「使用する」ボタンを押してください。
  

  
  

  金額をご確認のうえ「ご購入手続き」ボタン を押してください。

  ログインをしていない場合は、ログイン画面に遷移します。

③お届け先情報入力

• 

• 配送先を選択してください。

  プルダウンメニューから選択可能です。
  
  

  ・注文者情報の住所
  ・新たに入力する配送先
  ・すでに登録されている配送先

  上記から選択できます。

  【重要】配送先の選択について
  複数の配送先を同時に選択することはできません。
  その場合は、お手数ですが再度ご注文いただきますようお願いいたします。

  注文メモの活用について

  今回のご注文に関して、当サイトスタッフに確認したい内容がある場合は、こちらにご入力ください。内容を確認次第、改めてご連絡いたします。

  
  

• 

• 注文者情報には、会員登録されている情報が自動でセットされています。

  宅配伝票に記載されるご依頼主様の名前を、注文者様と別にしたい場合は、チェックを入れて下記にご依頼主様の情報をご入力ください。

  お知らせメールの配信希望について
  当サイトからのメールマガジン配信を希望されない場合は、「希望する」のチェックを外してください。

  上記内容をご確認のうえ、「お支払方法入力へ」ボタンを押してください。

④お支払方法入力

• 

• 【重要】複数商品のご注文について

  複数の商品をカートに入れた場合、カート番号が分かれる場合があります。
  その場合は、カート番号ごとにお支払方法の選択が必要となりますので、あらかじめご了承ください。

⑤お支払方法の選択

• 

• ご注文時にご利用いただける決済方法が表示されます。

  UCSカード・クレジットカードでのお支払い
  クレジットカードをご指定の場合は、カード情報をご入力ください。
  お客様のカード設定によっては、「ご注文完了へ」ボタンを押した後、別ウィンドウが開き、3Dセキュアによる本人認証が求められる場合があります。

  【3Dセキュアについて】
  3Dセキュアは、インターネット上でのクレジットカード決済をより安全に行うための本人認証サービスで、UCS・VISA・Mastercard・JCB・AMEXなどの各カードブランドが推奨しています。

  UCSカードをご利用の場合は、事前にUCSのネットサーブ会員登録が必要です。
  詳しくはこちら：UCSホームページ『本人認証サービス（3Dセキュア）について』

  クレジットカード情報の登録について

  「クレジットカードを登録する」にチェックを入れると、次回のお買い物時にカード情報の入力が不要になります。

  当サイトでは、お客様のクレジットカード情報を保持しておりませんので、ご安心ください。

  クレジットカード決済に時間がかかる場合は、時間をおいて再度ご注文ください。

  majica決済は、2025年10月上旬よりご利用いただけます。

⑥領収書の発行について

• 

• 領収書をご希望の場合は、「希望する」を選択してください。

  上記内容をご確認のうえ、「ご注文内容の確認へ」ボタンを押してください。

⑦ご注文内容確認

• 

• 内容に間違いがなければ、「ご注文を確定する」ボタンをクリックしてください。

⑧ご注文完了

• 

• 以上でご注文は完了です。
  ご注文番号（注文ID）が表示されますので、ご確認ください。

店頭受取について

ネットでご購入いただいた商品を、店頭でお受け取りいただけます。
店頭受取を選択された場合、お支払いはご注文時の事前決済となります。

店頭受取の場合、購入金額にかかわらず送料無料です。

お届け先情報入力

• 

• 配送先選択で「店舗受取」を選択してください。

• 

• 受取可能な店舗をプルダウンから選択してください。

  商品によってはお受取りいただけない店舗がございます。

店舗受取のご案内

商品のお渡し準備が整いましたら、ご注文時にご指定いただいた店舗から 「店舗到着メール」 にてご連絡いたします。

店舗到着メール送信後、1か月以内にお受取りいただけない場合 はご注文をキャンセルさせていただき、商品は引き戻し、もしくは店舗にて販売させていただきます。

お支払いについて

当サイトでは下記のお支払い方法がご利用いただけます。
・クレジットカード決済
・銀行振込決済（前払い）

クレジットカード決済について

当サイトでは、以下のカードをご利用いただけます。
・VISA
・MasterCard
・JCB
・American Express（国内発行カードに限る）

必ずご注文者様ご本人名義のカードをご利用ください。

商品出荷後、クレジットカード会社へ請求いたします。
引き落とし日については、カード会社へお問い合わせください。

予約販売の商品をご注文される場合は、発売日以降も有効期限が残っているカードをご利用ください。
ご注文内容によっては、当サイトまたはカード会社よりご連絡させていただく場合があります。
カード決済の場合、ご注文から2か月ごとに決済可能カードかの確認を行います。
確認時に利用不可（有効期限切れ・利用限度額超過等）の場合は、メールまたはお電話にてご連絡いたします。

当店ではSSLセキュリティシステムを利用しており、カード番号は暗号化して送信されます。ご安心ください。

クレジットカード・セキュリティコードについて

クレジットカード・セキュリティコードとは、クレジットカードの裏面または表面に記載された3桁または4桁の番号です。
このコードは、実際にカードを所有している会員のみが知ることができるため、オンラインでのクレジットカード決済時に不正利用防止の効果があります。

当サイトでは、セキュリティ向上のため、セキュリティコードの入力を必須とさせていただきます。（一部商品を除く）

• 

• ■VISA/Master/JCBカード

  クレジットカード裏面の署名欄に記載されているクレジットカード番号の後に記載された3桁の番号です。

• 

• ■アメリカンエクスプレス（Amex）

  クレジットカード表面のクレジットカード番号の右上に記載されている4桁の番号がセキュリティコードです。

【全般】3Dセキュア（本人認証サービス）について

当サイトでは、お支払いの際にクレジットカード情報をご入力いただく次の画面で、クレジットカード会社の 3Dセキュア（本人認証サービス）が表示される場合があります。

3Dセキュア（本人認証サービス）とは

3Dセキュアは、インターネット上でクレジットカード決済をより安全に行うための本人認証サービスです。お客様ご自身で設定されたパスワードまたは認証コードを入力することで、第三者による不正利用を防止します。

「本人認証サービス」はカード発行会社（ブランド）によって名称が異なりますが、当サイトでは総称して 「3Dセキュア」 と表記しています。

3Dセキュアに関するお問い合わせについて

当サイトでは、3Dセキュアに関するお問い合わせにはお答えできません。詳細については、カード発行会社へお問い合わせください。

3Dセキュアのご利用について

3Dセキュアをご利用いただくには、事前にクレジットカードの本人認証が必要な場合があります。
ご利用のクレジットカード会社のホームページで本人確認方法をご確認のうえ、お手続きをお願いいたします。

本サイトにおける3Dセキュアのご利用方法

3Dセキュアが必要な場合、表示された認証画面でお客様ご自身が設定されたワンタイムパスワードの入力を求められることがあります。
クレジットカード会社で認証が完了すると、本サイトに戻りますので、その後も引き続きご注文操作を行ってください。

3Dセキュアが利用できない・お急ぎの場合

ポップアップ画面（広告など）をブロックするソフトウェアがインストールされている場合は、解除してからお試しください。
ご利用の機器のOSやブラウザが最新でない場合は、最新版に更新してからお試しください。
上記をお試しいただいても改善しない場合は、しばらく時間を置いてから再度お試しください。

銀行振込決済について

ご入金金額は、マイページの確認またはご注文確認メールでご案内いたします。1回のご注文でカートが分かれた場合、ご注文番号ごとにご注文確認メールを送信いたします。

銀行振込のご注意事項
当サイトでは振込用紙はお送りしておりません。窓口・ATM・ネットバンキングをご利用ください。

• 振込手数料はお客様のご負担となります。
• 入金確認は平日15時以降に行われます。
• ご入金は、ご注文日より1週間以内にお願いいたします。
• ご注文日より1週間以内、または商品締切日正午までに入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。
• お振込人名がご注文者様と異なる場合は、トラブル防止のため必ずメールにてご連絡ください。

お届けについて

配送会社・配送方法

• 配送会社：ヤマト運輸、佐川急便 他
• 当サイト指定の配送会社でのお届けとなります。お客様による配送会社の選択はできません。
• すべて宅配便でのお届けとなります。メール便などでのお届けは承れません。
• 配送業者が配達不可と判断した場合は、お届けをお断りする場合があります。
• 配送会社の営業所止めや宅配ボックス、置き配などのお届けは承れません。
• お届けエリアは日本国内のみとなります。
• 天災や交通事情等により、配送が遅れる場合があります。

配送先情報についてのご注意
配送先情報に不備がある場合（転居先不明、住所不明など）、転送費用はお客様のご負担となる場合があります。
配送先様の長期不在などにより、配送会社の保管期間を超過した場合、商品はご注文者様宛に転送される場合があります。

配送

常温でのお届けの場合

全国配送に対応しております（全国離島を除く）。
離島への配送は、システム上一旦受注処理が行われますが、後日キャンセルとなります。

商品出荷について

出荷お知らせメールについて

商品出荷をおこなった翌日に、出荷お知らせメールを送信いたします。

商品のお届けについて

• 商品の出荷元が異なる場合、お届けが前後することがあります。
• 当サイトのシステム上、1回のご注文で複数商品をご注文いただいた場合でも、同じお届け先であってもまとめて出荷することができない場合もございます。
• マンション名・部屋番号の記載がない場合や転居前の住所でのご注文など、何らかの理由でお届け先に商品をお届けできない場合は、ご注文者様宛に転送手配を行います。
• 商品発送後1週間以内にお受取りがない場合、配送会社の保管期限を超えるため、商品を当店へ引き戻し、キャンセルさせていただく場合があります。
• 転売目的の大量購入（コレクション等）は、キャンセルさせていただきます。
• ホテル・病院・空港などの公共施設へのお届けは承れません。

予約販売商品の配送について

• 予約販売商品は、予約販売日以前のお届けは承れません。
• 発売日以降のお届け日や時間帯のご希望がある場合は、注文メモにご入力ください。
• 商品の入荷状況、配送会社の交通事情、天候等により、ご希望に沿えない場合があります。
• 時間帯指定は、配送会社が指定する時間帯での対応となります。

お届け明細書の封入について

商品保証のため、当サイト指定の明細書を同封しております。ただし、ご注文者様とお届け先様が異なる場合は、金額などの情報は記載しておりません。

ラッピングについて

無料ラッピングについて

ご希望に応じて、商品のラッピングを無料で承っております。無料ラッピングをご希望の場合は、「ラッピング」をご選択ください。

• お客様にてラッピング袋をお選びいただくことはできません。
• 商品の形状やサイズによっては、ラッピングを承れない場合がございます。
• 一度のご注文で複数商品をご購入の場合、ラッピング袋はまとめて1枚となります。個別にラッピングをご希望の場合は、「注文メモ」にご記入ください。

• 

• ラッピング袋の種類

  ラッピングは、3つのタイプのいずれかで包装いたします。
  商品の大きさに応じて、当サイトにてラッピング袋の種類・サイズを決定いたしますので、あらかじめご了承ください。

ご注文者様とお届け先様が異なる場合

当サイトでラッピングした状態でお届けいたします。

ご注文者様とお届け先様が同じ場合

当サイト指定のラッピング袋を同封いたします。お手数ではございますが、お客様ご自身でラッピングをお願いいたします。

銘菓・銘店商品の包装について

商品はメーカーの包装紙でお届けいたします。
手提げ袋はお付けできません。
のしや個別のメッセージカードはお付けできません。

領収証の発行について

当店からの出荷メール到着後、マイページにて領収証データをダウンロードできます。
領収証のダウンロードは一回限りとなります。

この領収証データは電子的に保持されるものです。内容の証明として従来通りご利用いただけますが、電子文書のため印紙課税の対象にはなりません。
WEB表示を印刷した帳票は、経費精算等でご利用いただけない場合があります。ご利用の際は事前にご確認ください。

もしご利用いただけない場合、または発行に失敗した場合は、当店にて発行いたします。
以下の情報をメール（apitashop@ppihgroup.net）にてご連絡ください。

• お名前
• 受注番号
• 領収証の宛名
• 但し書き
• 郵送先

①「購入履歴一覧」をクリック

• 

• マイページから「購入履歴一覧」をクリックします。

②「詳細を見る」をクリック

• 

• 「購入履歴一覧」に表示されている、領収書を発行したい注文情報の「詳細を見る」をクリックします。

③「領収書情報変更」をクリック

• 

• 「購入履歴詳細」の領収書情報の項目から「領収書情報変更」をクリックします。

④領収書情報更新を行う

• 

• 領収書希望を「希望する」に選択し、「宛名」「但し書き」を入力のうえ、領収書情報更新をクリックします。

⑤変更内容を確認する

• 

• 領収書情報が変更されたことを確認します。
  ※商品出荷前ではダウンロードできません。

⑥領収書ダウンロードリンクをクリックする

• 

• 出荷お知らせメールの受信後、領収書ダウンロードが表示されます。領収書ダウンロードをクリックしてください。

⑦領収書をダウンロードする

• 

• 「領収書ダウンロード」を押します。

⑧領収書がダウンロードされる

• 

• 領収書のPDFデータがダウンロードされます。
  領収証はインボイス制度（適格請求書）に対応しています。

キャンセル・返品・返金

注文キャンセルについて

ご注文キャンセルをご要望のお客様は、一定期間の間、お客様のマイページからのキャンセルが可能です。マイページ『購入履歴詳細ページ』ご注文情報「ご注文番号」欄にある【注文キャンセル】ボタンより、キャンセル処理をおこなってください。

定期商品のご注文スキップ、変更、解約に関しても、お客様のマイページよりご対応いただくことが可能となります。修正などができないタイミングの場合は、当サイトお問い合わせフォームにてご連絡ください。（ご対応を承れない場合もございます）

なお、下記の場合につきましては、キャンセルを承ることができません。あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。

• 当サイトからの「ご注文確認メール」送信後
  ※出荷準備に進んだ段階で、基本、キャンセルをお受けすることができなくなります。

ご不明な点などございましたら、下記お問合せ先までご連絡ください。
確認をおこないまして、担当者よりご連絡させていただきます。

返品・返金について（宅配商品、店頭でのお受取り商品）

商品不備による返品

お手数ではございますが、下記お問合せフォームにてご連絡いただきますようお願いいたします。

• 商品交換または返品、返金にて対応をさせていただきます。
• 返品の際の送料は、当サイト負担とさせていただきます。
• ご返金は、基本的に当サイトに商品が到着してからのお手続きとさせていただきます。

お客様都合による返品

ご返品をご希望の場合は、商品到着後7日以内に下記お問合せフォームにてご連絡いただきますようお願いいたします。

• ご返金は、基本的に当サイトに商品が到着してからのお手続きとさせていただきます。
• お客様のご都合による交換・ご返金の場合は、交換時の送料、ご返金の場合の振込手数料につきまして、お客様のご負担とさせていただきます。あらかじめご了承ください。

お客様ご都合による下記の場合は、交換・返品を承ることができません。

• 食料品
• ギフト商品
• 下着・衛生用品・ベビー用品・化粧品など、直接肌に触れるもの
• セール品・在庫処分品
• 一度使用されたもの、開封されたもの
• 説明書や付属品等の同梱物のいずれかが１つでも破損または紛失したもの
• 商品タグの外れ、包装・箱等が破損または紛失したもの
• 当サイト商品ページにて「返品不可」「返品できません」等と明確に返品不可能を表示したもの
• 商品到着後、8日目以降にご連絡されたもの
• サイトが指定する日までにご指定させていただいた場所へ商品を返送できなかったもの
• 返品前の事前連絡なしで返品されたもの

ご返金

お客様の決済方法・ご注文状況により異なるため、担当よりメールにてご案内をさせていただきます。

返金方法：カード売上取消、銀行振込

銀行振込でのご返金

• 当サイト都合によりご返金までに2週間前後いただく場合がございます。
• 商品不備等でのご返金につきましては、手数料は当サイトにて負担をいたします。
• お客様都合でのご返金につきましては、返金に伴う手数料はお客様ご負担とさせていただきます。

お受取店舗での返品・返金・キャンセル対応は承れません。